Xiaomi משתמשת ב- WhatsApp בשירות הלקוחות שלה

בזכות הגעתם של WhatsApp Business אנו מקווים כי עסקים רבים יתחילו להשתמש ביישום כדי לשרת את לקוחותיהם במדיום זה. זה לפחות מה שנראה שקורה. יש חברות כמו Xiaomi שכבר משתמשות באפליקציה כדרך לשרת את הלקוחות שלהן. מאז השיקה החברה את מספר ה- WhatsApp הרשמי שלה בהודו לצורך בירור לקוחות.

Xiaomi משתמשת ב- WhatsApp בשירות הלקוחות שלה

זוהי השקה מרכזית בשוק בעל חשיבות אדירה למותג. מכיוון שהודו היא השוק השני של שיאומי. כך שהם יודעים את החשיבות של שמירת לקוחותיהם מרוצים.

Xiaomi כבר משתמשת ב- WhatsApp עם לקוחותיה

בנוסף, ליישום ההודעות המיידיות משתמשים רבים ברחבי העולם, כאלף מיליון. לכן זוהי דרך פשוטה מאוד למשתמשים ליצור קשר עם החברה. ללא ספק תנועה שתעזור להקל על הסיוע בהרבה בין שני הצדדים. לקוחות יכולים לעקוב אחר סטטוס ההזמנה, או לנייד ששלחו לתיקון.

ללא ספק, עם שירות חדש זה, שירות לקוחות יכול להיות מהיר הרבה יותר עבור החברה. אז יהיה צורך לראות איך ההרפתקה החדשה הזו עובדת עבור שיאומי. ואם הכל עובד כמתוכנן.

אולי אם זה עובד בהודו הנוהג הזה יורחב לשווקים נוספים. אין ספק שבמדינות כמו ספרד השימוש ב- WhatsApp מוערך באופן חיובי כדי לשרת את לקוחות החברה. אז נראה אילו החלטות Xiaomi מקבלת אחר כך.