חדשות

Qnap משיקה את שירות myrma לתהליך rma פשוט

תוכן עניינים:

Anonim

QNAP השיקה היום את myRMA באופן רשמי. זהו שירות המספק למשתמשים שירותי אישור מתאימים להחזרת חומרים (RMA) בהתבסס על מצב האחריות של מוצריהם במקרה של כשל במוצר. למשתמשים יש גם אפשרות לרכוש את שירות האחריות המורחבת של החברה כדי להאריך את כיסוי האחריות של המוצר שלהם עד חמש שנים.

QNAP משיק את שירות myRMA לתהליך RMA פשוט

החברה בילתה זמן בהשקעה במיטוב השירותים המקוונים. משתמשים יכולים כעת לגשת לפורטל השירות החדש על ידי כניסה לאתר הרשמי של QNAP עם תעודת הזהות שלהם.

שירות חדש זמין כעת

במקרה של נזק למוצר, המשתמשים יכולים לפנות ל- QNAP על ידי יצירת כרטיס תמיכה בפורטל השירות. בהתבסס על מצב המוצר של המשתמש, שירות הלקוחות של החברה יוודא אם יש צורך ב- RMA. אם אחריות המוצר נותרה בתוקף, המשתמשים יכולים לקבל שירותי תיקון או החלפה בחינם. אם אחריות המוצר הסתיימה, myRMA מציעה גם שירותי תיקונים בתשלום. שירות הלקוחות יאמת את מצב המוצר ויספק הערכת תיקון על בסיס שלושת רמות הנזק.

הערכת התיקון כוללת את העלויות הבאות: החלפת רכיבים, עבודה ומשלוח חזרה. ברגע שהמשתמש יקבל את מלוא העלויות המוצגות באומדן התיקון וישלים את התשלום המקוון, הוא יכול לשלוח את המוצר הפגום למרכז שירות המיועד על ידי QNAP לתיקון. כל המוצרים שתוקנו ללא אחריות מוצעים לתקופת אחריות של 180 יום בחינם, החל מתאריך המסירה של המוצר המתוקן.

ניתן להשתמש בשירות זה כבר באופן רשמי כפי שאושר על ידי החברה עצמה. חדשות טובות למשתמשים המעוניינים להשתמש בו.

חדשות

בחירת העורכים

Back to top button