▷ כיצד לקבל עזרה בחלונות 10?

נכון לעכשיו כמעט כל החברה קשורה באופן זה או אחר זה בזה, בין אם זה באמצעות מחשב, נייד, מחשב נייד או כל מכשיר אחר. כמעט כל האנשים, צעירים ומבוגרים, משתמשים במכשירי מחשוב. לאלו מאיתנו שנולדו עם זה זה די קל, מכיוון שלמדנו כיצד להשתמש במחשב בזמן שלמדנו לקרוא. אבל אנשים מבוגרים חייבים לעשות מאמץ נוסף בכניסה לעולם הטכנולוגי הזה. חברות משקיעות יותר ויותר את מאמציהן לספק את התמיכה הטובה ביותר האפשרית כדי לעזור לכל המשתמשים הזקוקים ללמוד כיצד להשתמש בטכנולוגיה. בדיוק מסיבה זו היום אנו הולכים ללמוד את כל הדרכים האפשריות לקבל עזרה ב- Windows 10 כאשר יש לנו בעיה.

מדד התוכן

לא רק שאנחנו יכולים לקבל עזרה דרך דף משנה, אלא שהמערכת עצמה מציעה עזרה מפורטת בזכות הצגת Cortana. כן, למרות שלמעשה כולנו עוברים את קורטנה האולימפית זה כלי מצוין לקבלת עזרה.

קבל עזרה מהירה ב- Windows 10 עם F1

האפשרות הראשונה שנראה עשויה להיות הטובה ביותר עבור מה שאתה מחפש. כמו כן, זו השיטה הקלה ביותר לקבל עזרה ב- Windows 10 והיא משתמשת במקש "F1".

בזכות מפתח זה, אנו יכולים לקבל עזרה לכל מה שאנו עושים ב- Windows. לדוגמה, אם אנו נמצאים בסייר הקבצים ולחץ על F1, Microsoft Edge תפתח ותראה לנו קישורי עזרה עבור רכיב זה.

זה גם יכול לעשות עם כל היישומים המותקנים במחשב שלנו, החל מ- Word ל- Chrome, דרך Paint, Photoshop וכו '. עלינו להיות רק עם התוכנית הזו פעילה כך שעל ידי לחיצה על F1 מרכז העזרה ייפתח

אם אנו רוצים גם עזרה גנרית, נוכל ללחוץ על F1 כששולחן העבודה. באופן אוטומטי ייפתח Microsoft Edge, המציין כיצד לגשת לתמיכה של מיקרוסופט או ליישום העזרה של Windows.

אנו יכולים לעשות זאת ישירות על ידי גלישה, או שנוכל ללחוץ על הכפתור האומר "פתח את האפליקציה קבל עזרה". לחץ עליו, יופיע חלון בו נוכל לכתוב את הבעיה שלנו.

קבל עזרה באמצעות התמיכה של מיקרוסופט

בקשר ישיר לקודם, אנו יכולים לעבור לאתר הרשמי של מיקרוסופט לתמיכה. אנו יכולים לחפש מידע על הבעיה שיש לנו או להיכנס לשיחות הקהילה כדי לדבר או לחפש נושאים הקשורים לבעיה שלנו.

קבל עזרה ב- Windows 10 באמצעות Cortana

Cortana היא אחת התוספות הגדולות מאז חלונות 8. זהו עוזר אישי שנועד לתת תמיכה ועזרה למשתמש, בנוסף לספק אפשרויות חיפוש לקבצים ותצורת ציוד.

כלי זה נועד ללמוד מהמעשים שלך, כלומר ככל שתשתמש בו יותר, כך הפעולות יהיו מותאמות יותר. אשף זה יכול לעבוד הן על ידי טקסט שנכתב מהמקלדת והן על ידי הקול באמצעות מיקרופון.

כדי להשתמש בו ככלי עזר נעשה את הדברים הבאים:

• נעבור לסרגל החיפוש Cortana שנמצא בשורת המשימות שלך, אם הוא לא מופיע, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על שורת המשימות ונלך לאפשרות "Cortana" ולחץ על "הצג תיבת חיפוש"

• כעת לחץ על סרגל החיפוש על ידי לחיצה ולחץ על גלגל התצורה.

• לאחר התצורה, הפעל את האפשרויות "אפשר לקורטנה להגיב" ו- "אפשר לקורטנה להאזין לפקודות שלי", בדרך זו תהיה העזרה של Cortana פעילה מתי שאנחנו רוצים. תפתח לנו תיבה שתאשר את ההפעלה. כעת נפעיל את Cortana כך שהיא תחפש את מה שאנחנו כותבים או אומרים. כדי לדבר עלינו להפעיל מיקרופון ולחץ על סמל המיקרופון בצד ימין של מנוע החיפוש. או השתמש במקלדת וכתוב כרגיל.

קבל עזרה באמצעות התמיכה המקוונת של מיקרוסופט

אם אתה זקוק לעזרה ספציפית ומותאמת יותר מזו המסופקת בדף Microsoft או Cortana, יהיה לנו גם תמיכה טכנית מקוונת זמינה. כדי לגשת לפיתרון זה נעשה את הדברים הבאים:

• אנו כותבים בדפדפן של Cortana או Windows "תמיכה" ולחץ על הסמל הראשי.

• עכשיו אנו כותבים את הבעיה שלנו ולחץ על "הבא". נקבל חלון נוסף בו נצטרך לבחור את המוצר שעבורו אנו רוצים עזרה וגם את הבעיה שלנו, אם אנו מציגים תפריט זה תופיע אפשרות "תמיכה טכנית". בואו ניתן לזה.

חלון נוסף יופיע בו עומדות בפנינו שלוש אפשרויות: "התקשר חזרה", "צ'ט" ו "שאל את הקהילה". אנו הולכים לבחור "צ'אט". אמנם דרך הפורומים הקהילתיים יש גם מספר רב של פתרונות כמעט לכל מה שאנחנו יכולים לחשוב עליו, ולכן זו גם אפשרות מצוינת. בדרך זו אנו יכולים לדבר עם עוזר באמצעות צ'אט ישירות מהמחשב האישי שלנו.

התגובה הייתה מהירה מאוד לענייננו. למעשה, זה לא עובד שכל המשתמשים יודעים שקיימים, כך שעזרה כמעט תמיד זמינה באופן מיידי.

קבל עזרה ב- Windows 10 בתיאום שיחה

בנוסף לסייע לנו בצ'אט, אנו יכולים לבקש תמיכה טכנית על ידי תזמון שיחה. אנו יכולים לבחור באפשרות שהם קוראים לנו.

• דרך השלבים בסעיף הקודם נגיע לחלון בו בנוסף לאפשרות הצ'אט מופיעה גם אפשרות "התקשר אלי בחזרה". אם ניכנס, נצטרך רק לשים את מספר הטלפון שלנו ואז הם יתקשרו אלינו.

אלה כל האפשרויות שמיקרוסופט צריכה לקבל עזרה של Windows 10. ניתן לראות שישנן אפשרויות רבות. מה אתה אוהב יותר? אם אתה לא אוהב אף אחד, זו הסיבה שיש לך את San-Google. או לנו, אתה תמיד יכול להשאיר את השאלות שלך בתגובות בצ'אט.

אנו ממליצים גם על הדרכה זו: