כיצד להחזיר אפליקציה שנרכשה בחנות Google Play

לפני מספר שבועות סיפרתי לכם על התהליך שבאמצעותו תוכלו להחזיר אפליקציה שרכשתם בחנות האפליקציות של אפל בתקופה המכסה את הארבעה עשר הימים הראשונים לאחר ביצוע הרכישה. ובכן, היום זה התור של המשתמשים בסמארטפונים וטאבלטים אנדרואיד, מכיוון שגם מי שקונה אפליקציות בחנות Google Play יכול להחזיר את הרכישה ולקבל החזר כספי עבור הכסף ששולם. אם אתה רוצה לדעת לבצע את התהליך הזה ובעיקר את התנאים שהחברה מציבה לו, עליך להמשיך לקרוא את הפוסט הזה.

החזר אפליקציה בחנות Play עבור אנדרואיד

במקרה של iOS, היה צורך לבקר בעמוד מיוחד של אפל בו ניתן לדווח על הבעיה שיש לנו באפליקציה או לבטל את הרכישה ולשחזר את כספנו. כשאנחנו מדברים על חנות Google Play, התהליך קל עוד יותר, אם כי הדרישות שלו דורשות יותר.

אם אתה רוצה להחזיר אפליקציה שנרכשה (הבין שאתה לא יכול להחזיר אפליקציה שהיא בחינם, פשוט מחק אותה מהמכשיר שלך), אתה רק צריך לגשת לחנות האפליקציות של אנדרואיד עצמה ולחפש את האפליקציה שאתה כבר לא רוצה.

אם הכל עובד כמו שצריך, בלשונית האפליקציה תמצאו את כפתור ה- Get הקלאסי, אך גם כפתור שני שאומר "קבל החזר".

לחץ על כפתור שני זה ופעל לפי ההוראות שעל המסך לביטול רכישת האפליקציה ולקבל החזר של הסכום באותה אמצעי תשלום בו השתמשת לרכישה. כעת עליכם לדעת שיש לכם רק שעתיים לאחר הרכישה לבצע את ההחזר. כן, קראת נכון. בשונה מאפל, שנותנת לנו ארבעה עשר יום, גוגל מגבילה את זה לכמה שעות בלבד. אבל זה לא אומר שלא תוכלו להחזיר את כספכם לאחר המועד המגוחך הזה.

במצב זה עליכם ללחוץ על האפשרות "דווח על בעיה". לאחר מכן לחץ על "תבע החזר". זה יהיה כאשר אתה חייב להסביר את הסיבות מדוע אתה רוצה להחזיר.

אז לא תהיה לך ברירה אלא לחכות להחלטה שקיבלה גוגל מכיוון שלמעשה הכל בידיך.