אמזון מודיעה על הפסקת שירות התמיכה בווידיאו ביום רביעי

אמזון הודיעה כי תשהה את שירות העזרה בווידיאו של Mayday בזכות סיפורי ה- Fire שלה לאחר חמש שנים מאז השקתו. זהו אחד השירותים שנוצרו בכדי לתת פן מבדיל לטאבלטים שלכם, דבר שבסופו של דבר לא ימשיך.

אמזון נותנת את תיקיית Mayday, שירות שאפשר לך ליצור קשר עם נציג החברה בלחיצת כפתור

Mayday מאפשרת למשתמשים להפעיל הפעלת וידאו צ'אט עם נציג תמיכה בלחיצת כפתור. מנכ"ל אמזון, ג'ף בזוס, ציפה שהפיצ'ר יוערך מאוד בעת ההשקה. בהמשך הצהירה אמזון כי זמן התגובה למיידיי הופחת לכ -9 שניות, ועבר את מטרתו של 15 שניות, וכי הוא משמש כשליש מבסיס המשתמשים של פייר.

אנו ממליצים לקרוא את הפוסט שלנו ב- Asus Lyra Voice האחראי על חיבור הבית שלך לאמזון אלקסה

שירות הלקוחות עדיין נגיש דרך הטלפון, הדוא"ל והצ'אט. אם צרכי המשתמש הם טכניים באופיים, צוות התמיכה יסייע לכם במקרה שלכם דרך הפונקציונליות של המסך המשותף של טאבלט ה- Fire. אמזון גם הביאה כל חשש לסיום תכונת שיתוף המסך של הטאבלטים, בהם מיידי משתמש כדי לפתור בעיות של לקוחות.

אמזון תמיד התאפיינה בכך שהיא מציעה שירות מעולה לאחר מכירה למשתמשיה, חבל שמיידיי נעלמת, אם כי למרבה המזל, עדיין קל מאוד ליצור קשר עם החברה אם אתה זקוק לעזרה מכל סוג שהוא לגבי מוצריה.

מה אתה חושב על ההחלטה של ​​אמזון לסיים את התמיכה בשירות העזרה החיה שלה ב- Mayday? האם עליכם להשתמש בהם? אתה יכול להשאיר תגובה עם החוויה שלך.

גופן Neowin