מיקרוסופט אומרת שהם עובדים על פתרון לטיפול באובדן נתונים בעת התקנת תיקון KB4532693 ב-Windows 10

"

בסוף השבוע האחרון ראינו כמה משתמשים מתקינים את התיקון KB4532693 של Microsoft נכנסים לבעיה קשה נעלמו קבצים אישיים שהיו גם על שולחן העבודה כבעיות בפרופילים שאילצו אפילו יצירת פרופיל חדש."

באותה תקופה ראינו כיצד דף התמיכה הרשמי של מיקרוסופט לא התייחס לכשל האמור. והכל למרות העובדה שהמושפעים החלו לפתוח שרשורים בפורומים שונים כמו Reddit או בפורומי הקהילה של מיקרוסופט.לפחות עד עכשיו, כי מיקרוסופט טוענת שהיא מודעת לבעיה וכבר עובדת על פתרון

פתרון בדרך...

לאחר שהתיקון KB4532693 הותקן במחשבים שבהם פועל Windows 10, המושפעים מצהירים שהם ראו כיצד הנתונים שלהם נעלמים משולחן העבודה, מתפריט התחל, ו אפילו המחשב מושפע פרופיל משתמש המחשב נותר כמעט כמו מחשב חדש שנרכש בו אתה יוצר פרופיל שעדיין אינו מציע יישומים מותקנים או קיצורי דרך.

באותה תקופה, אנשים מושפעים דיווחו שניתן לתקן את הבעיות בתיקון KB4532693 טוב על ידי הפעלה מחדש של Windows מספר פעמים (חלק מהמשתמשים נאלצתי לעשות זאת עד 4 פעמים) או במקרה הגרוע להסיר את ההתקנה של העדכון שגורם לבעיות.

מ-Windows Latest הם פנו לתמיכה של מיקרוסופט ולפי זה, החברה כבר עובדת על פתרון הבעיה:

את הפתרון שמצאתם לעת עתה כבר ראינו אז. יצירת פרופיל משתמש חדש והעברה ידנית את הנתונים מהחדש לישן ולאחר מכן למחוק אותו וכך לחזור למצב המקורי

בתקווה שמיקרוסופט תציע תיקון, רצוי ללא באגים, שיפתור את הבעיה ללא צורך לשים בדים חמים ליצור פרופילים ולהעתיק נתונים. לעת עתה, מיקרוסופט לא מתייחסת לבעיה זו בדף התמיכה ואין חדשות מתי יכול להגיע פתרון אפשרי לבעיה.

למיקרוסופט אין מזל עם העדכונים והתיקונים שהיא משחררת. בעיות אמינות הן מרובות, ובמקרה שלהן, המיועדות ל-Windows 7, היא גרמה לרקע מסך שחור או לחוסר יכולת לכבות את המחשב.

Via | תמונת השער האחרונה של Windows | ElasticComputeFarm