מיקרוסופט משנה את מדיניות התיקונים שלה: מתחייבת לספק חלקים ותיעוד כדי להקל על הזכות לתיקון

עם מכשירים אלקטרוניים יותר ויותר קומפקטיים ועם עיצובים הדוקים יותר, משתמשים נתקלים לעתים קרובות ב-בעיות שמציבים מותגים בעת תיקון פגםחוסר שביעות רצון הניע ארגונים רשמיים להמר על הזכות לתקן ושלאט לאט חברות מקבלות את זה, משהו שקורה עכשיו עם מיקרוסופט.

החברה שבסיסה ברדמונד מחויבת לזכות לתקן, בהתאם, אין לה ברירה, את הרגולציה המוטלת בחלק מהטריטוריות כדי להגן על הצרכן.בדרך זו, היא אחת החברות הראשונות שהתחייבה להקל על לקוחות לתקן את המכשירים שלהם על ידי צדדים שלישיים.

הקל על תיקונים לצדדים שלישיים

מקור העמדה הזו הוא לא אחר מאשר ההסכם אליו הגיעו מיקרוסופט וארגון ההגנה למשקיעים ללא מטרות רווח As You Sow. האחרונים הגישו החלטה לרשות ניירות ערך של ארצות הברית בבקשה לקחת בחשבון את היתרונות שהם מציעים הן לצרכנים והן לסביבה לספור מכשירים שיכולים לתקן ביתר קלות.

במובן הזה, עבור צד שלישי לתקן מכשיר היה משהו קשה עד עכשיו בגלל היעדר כלים ספציפיים, חלקים ומדריכי תיקון.בהתבסס על ההסכם שהושג, מיקרוסופט מסכימה לספק את שני החלקים, הכלים והמידע הדרוש כדי להמשיך בתיקון.

מדובר בצמצום הפסולת האלקטרונית ובהפחתת ההשפעה שיש לה על הסביבה בכך שלא הכרחי כי, כפי שהיה עד כה, תיקונים חייבים להיות מיוצר על ידי חנויות מורשות ושירותים טכניים.

Microsoft היא לפיכך, היצרנית האמריקאית הראשונה שהחליטה לשנות את מדיניות התיקונים שלה לאחר לחץ של משקיעים. על הדרך, יש לצפות שחברות גדולות אחרות, והדוגמה הטובה ביותר עשויה להיות אפל עם מדיניות התיקונים המאוד סגורה שלה, יהמרו על הפתרון הזה.

יש לראות כיצד שינוי העמדה הזה בא לידי ביטוי במיקרוסופט ובשאר החברות שמחליטות לאמץ אותו. מדובר ב-לעודד תיקונים, אך שאלו ימשיכו להיות איכותיים, המבטיחים את בטיחותם של שיפוצניקים, משתמשים ומכשירים.איזון שלא תמיד יהיה קל להשיג.

כבר ראינו כיצד מדינות כמו צרפת, חלוצה באירופה, כאשר בחרה לאפשר תיקונים על ידי יצירת אינדקס לתיקון, כך שהחל מינואר 2021, היצרנים חייבים להודיע ​​לצרכנים על האפשרות לתקן מוצר, משהו דומה למה שנעשה מאוחר יותר בספרד על ידי הכרזה על תווית עם הערות למכשירים אלקטרוניים בהתאם למידת הקלות שלהם לתיקון.

Via | תמונת גריסט | AdobeStock (פאולזית)