ה-Xbox One X והכשלים שלו הם כאב ראש לאלו המושפעים שמחכים לתגובה ממיקרוסופט
תוכן עניינים:
אתמול דנו כיצד ה-Xbox One X זכה להצלחה במכירות בבריטניה, לפחות בשבוע הראשון מאז שיצא לשוק. למעשה, כבר אמרנו את זה ואם נשים את עצמנו בפרספקטיבה ונשווה את זה עם ה-PS4 או ה-Nintendo Switch, לעת עתה המספרים טובים יותר
עם זאת הצלחה זו לא אמורה לכסות על כמה בעיות שיש למשתמשים רבים עם ה-Xbox One X, במיוחד אלה שהם מחזיקים של דגם ההשקה המיוחד: Project Scorpio.וזה שלמרות מה שרבים חושבים, לא ברור שמדובר בבעיה בכבל החשמל, שבכל זאת הוא כבל סטנדרטי כמו של כל מכשיר אלקטרוני. חלק מהיחידות נתקלות בבעיות חמורות שאף מובילות למוות של הקונסולה לאחר כמה שעות של שימוש ולעת עתה, לא ידוע מה עלול להיגרם. לבעיות הללו נוסף UHD Blu-ray שאינו מספק איכות טובה וכבר מחכה לתיקון שיתקן את זה ובעיות בסאונד Dolby Atmos.
ונראה שאין קו או דפוס שקובעים את מקור הכשל שגורם לקונסולה להפסיק לעבוד לאחר התרסקות. או אפילו, שהבעלים מכבה אותו כרגיל וכשהוא הולך להפעיל אותו הוא מבין שהוא מצליח. רק ידוע שהעיקרים שנפגעו הם דגם המהדורה המיוחדת על כל המשתמע מכך.
לעת עתה נראה כי כשלים אלו משפיעים בעיקר על דגמי ההשקה המיוחדים עם הדפסת המסך של Project Scorpio ובשלב זה אין הצהרה רשמית ממיקרוסופט בהקשר זה למעשה, במקרה שלי, עם הגרסה הרגילה, זהה לחלק מהקולגות באינטרנט, לא הופיעו בעיות עד כה. נדפוק על עץ.
העובדה שמאז רדמונד לא אמרו שהפה הזה הוא שלי, לא עושה דבר מלבד להגביר את הכעס של המשתמשים המושפעים שרואים כמו בתוך פחות משבוע הקונסולה שלו בסך 499 יורו הפכה למשקל נייר יקר. תקלה שלפי ההיגיון הטהור מחייבת פיצוי בצורת החלפה ולא תיקון, בשל סוג התקלה, מחיר המוצר ובגלל שמדובר בתקלה כאשר אין לו שבוע שימוש לקונה _מאמץ מוקדם_ אשר הראה תמיכה בחברה עם הרכישה.
מצד שני אנו מוצאים כיצד חלק מהמשתמשים, באופן מתעניין יותר או פחות, מנצלים את הרשתות החברתיות כדי להעלות דעות שליליות על המכונה, כדור שלג שיכול להתחיל לצמוח ושיכול להשפיע לרעה על הכל עכשיו כשחג המולד מגיע.
איך לפעול כאשר מתמודדים עם הבעיה
אם אתה מושפע מהכשל של הקונסולה שלך, השלב הראשון הוא ללכת למפעל שבו קנית אותו אם זה היא חנות פיזית או צור איתם קשר אם זה דרך האתר. הסבר את המקרה ועשה שימוש בערבות. אנו זוכרים שיש לנו, מצד אחד, הערבות המשפטית והמסחרית.
הערבות המשפטית, היא זו המוענקת בחוק (צו חקיקה מלכותי 1/2007) והיא שנתיים מהרגע ב שהמוצר מסופק לצרכן.מתוך אותן שנתיים, ששת החודשים הראשונים חיוניים, שכן במהלך אותה תקופה יש להניח שאם מופיעה תקלה, היא הייתה קיימת כבר בעת רכישתה ולכן הקונה פטור מאשמה, ועל המוכר להיות זה המוכיח כי זה לא היה המקרה. לאחר שחלפו 6 חודשים ועד שנתיים, חייב להיות טכנאי או מומחה שיאשר האם הנזק נגרם משימוש חריג או שהוא פגם.
הבעיה כאן היא שקונים של מהדורה מיוחדת של Project Scorpio יכולים להישאר בלעדיו אם יחליטו להחליף אותו במהדורה רגילה דגם כי מדובר במהדורה מוגבלת.במקרה זה, גורם הערך של קונסולה זו יהפוך לחלק מהמשוואה, גבוה מזה של המהדורה הרגילה שכן מדובר ביחידות מוגבלות, לכן מומלץ לפנות למיקרוסופט ואם התגובה (מהן או מהחנות) אינו מספק, צור קשר עם הסוכנות המקומית להגנת הצרכנים לאחר הגשת טופס התביעה הרשמי של הקהילה שלך (היזהר, לא זה של העסק) ולאחר התקופה של 10 ימי עסקים."
בזמן שהמצב מובהר ומחכה לתגובה רשמית ממיקרוסופט, אתה יכול לנסות להחליף את כבל החשמל (אם ה-Xbox שלך מסתובב על) ואם לא אין לנו ברירה אלא להמתין ולהמשיך בצעדים שננקטו מתוך ביטחון שלנפגעים יש סוף טוב.
